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佳世客美珍香肉干“带皮”称重 包装按肉价算钱

2021-05-17 14:12

  半岛网7月3日消息“一个薄薄的小纸袋竟然就能让顾客多掏1元钱。”近日市民张旭购买“美珍香”散装肉干时,发现同样重量的肉干去掉包装袋称重与不去包装带称重,价格前后差别较大,对于为何不去包装称重的问题,店员推托说“忘记了”。对此,青岛质监局工作人员表示,不法商家借包装缺斤短两的行为,违反了《计量法》的规定,应该受到处罚。

  市民张旭(化名)上周六在佳世客一楼的“美珍香”专柜买了一块猪肉干和一块牛肉干。他说:“一千克200多元,没敢多买。”购买时,他发现营业员用夹子将肉干放到小纸袋里面,然后放到电子称上面称量,打出价格条码后,再称量另外一个,“我看到营业员称量时,没有先把装肉干的小包装袋子放在电子秤上归零,而是将肉干与包装袋一同称量,这是不是意味着没有去掉纸袋重量?虽然一个纸袋没多重,但是这肉价单价高啊。”张旭称,称完后猪肉干是13.3元,牛肉干是14.7元,总共28元。

  随后,张旭将自己对于包装袋重量的疑惑反映给了店员,“店员说搞忘了,然后拿回去重新称了,她先称了袋子,然后再放进肉干称,结果变成一个12.2元,一个13.3元,共计25.5元。前后竟差了2.5元。”,张旭说。

  虽然“美珍香”店员在张旭发现问题后,及时给他进行了更正,但是店员的行为还是引起了张旭的怀疑“店员将牛肉干装入包装袋后再称重,称重时也未去除包装重量、不贴购物标签,当被消费者发现时,店员则以一句忘记了作答。”张旭质疑称,店员的答复未免太过牵强,两个包装袋就能多出2.5元,会不会是“美珍香”店员故意暗箱操作,欺瞒大意的顾客?

  带着消费者的疑问,记者来到被爆料的佳世客“美珍香”专柜前,以消费者的身份进行了暗访。记者首先购买了一块单价为190元/千克的猪肉干。一位20岁左右的女店员用白色纸包装袋子装好猪肉干后,直接放在电子秤上称量,称量前也未将包装袋去重。当称量机器打出价格标签后,女店员也未将价格标签张贴在猪肉干包装带上,而是贴在手指头上,旁边另一位店员则按照价格标签上的价格,给记者开具了收费单,让记者拿着单子先去收银台付款。当记者到收银台付完款返回后,女店员已经用一个大点的手提包装袋子将猪肉干包装好。

  记者打开拿到的手提包装袋子,发现购买的猪肉干外包装上,并没有张贴打印好的价格标签,记者对此提出质疑。这位女店员称“刚才扔掉了,可以再给你贴上。”于是又索取回猪肉干,重新称了一遍。记者问道:“刚刚称重的时候是不是没有去皮?”这位女店员答道:“已经去了。”记者仍旧表示怀疑,女店则继续坚持称“已经去皮了。”记者质疑道:“是不是应该把袋子先放在秤上,重量归零,这才算是去皮?”

  记者让该店员立即按照这个程序重新称一遍,这位店员重新“去皮”称重后,原本重为0.060千克,价格为11.40元的猪肉干变成了0.056千克,价格为10.60元,差了0.80元。面对这样的结果,该店员的解释是“我忘了。”

  工作人员真忘记去重,还是故意而为之,记者随后又来到岛城另一家“美珍香”店铺,位于中山路百盛商厦的“美珍香”专柜进行暗访,结果遭遇到了“一模一样”的经历。记者发现工作人员称量“没去皮”后,这里的店员选择给记者多加了一小块肉干作为解决方法,并同样强调是“忘记了”。随后记者站在柜台旁边查看“美珍香”售卖给其他顾客肉干的状况,发现工作人员同样是将牛肉干放入袋子后,再称重。而顾客则是交钱后,立刻提着包装袋走人,对于是否将包装带入费用,一位顾客表示“没有留意,这么薄的袋子应该用不了几分钱吧。”

  记者发现,美珍香销售的肉干价格每千克都在数百元左右。猪肉干一千克190元,牛肉干一千克230元,一个纸包装袋的重量为0.006千克左右,如果称量时,不去掉包装袋的重量,将肉干连同包装袋一起放在电子称上计量的话,电子称就会将包装袋的重量以肉干单价计算价格,这时,买一千克猪肉干就要多交1.14元,买一千克牛肉干要多交1.38元。

  对于“美珍香”不去包装袋重量的做法,记者咨询了中山路百盛商厦办公室工作人员朱女士,她表示不去皮的做法是不对的,超市日常检查中没有发现美珍香存在不去皮违规操作的行为,记者暗访时有可能正好碰到工作人员忘记去重了。下午我调查时,发现美珍香称重时已经除掉了包装袋的重量。”

  青岛佳世客客服中心负责人张先生对于记者反映的问题,则回复道“经过调查,发现该超市内“美珍香”专柜确实存在称量不去包装袋的问题,超市立即给“美珍香”下发了书面整改通知,并进行了处罚。”

  一位曾经在超市工作过的服务员向记者透露,超市销售的物品很多都不去重,超市意识到自己有错也不会主动去改,“因为消费者一般都觉察不到,而且超市每年因此增收不少。”

  对于超市内“美珍香”专柜不去包装袋重量的做法,记者咨询了山东元鼎律师事务所的单正国律师,他表

  示“美珍香”将包装袋重量的单价算作肉干重量单价的做法,违反了公平交易的原则,侵犯了《消费者权益保护法》。“如果超市故意采取欺瞒的方式不去皮称量,则涉嫌欺诈。”单律师表示,消费者遇到这样的情况可以向工商局投诉。

  “越是昂贵的商品,越有可能被不法商家借预包装欺骗,即使缺称1克消费者也会损失不小。”青岛市质监局一位工作人员表示,市场上销售的人参、鹿茸、虫草等贵重物品,一旦缺斤短两,消费者就可能多掏数十元。该工作人员表示,超市或零售商销售预包装好的散装商品如存在缺斤少两,包装上注明重量与实际重量不符的情况,则违反了《计量法》的规定,应该受到处罚。